Steven Dutt Ross
Dissertação de mestrado em Administração Pública pela Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas em 2007.
Resumo
O objetivo desta dissertação é analisar a distribuição socioespacial da taxa de denúncia. Para isso, estuda-se a associação entre as denúncias feitas ao Disque-Denúncia com a posição espacial do bairro e as características sociais em termos do contexto social que levam a uma maior ou menor participação. A análise estará centrada na relação entre as taxas de denúncias por 100.000 habitantes e as diferenças socioespaciais por meio de modelos de regressão espacial e representação georreferenciada destacando a importância das características dos bairros que geram o contexto social. Pode-se inferir que a configuração social de um bairro, sua localização espacial e seu índice de violência do bairro são os fatores associados à taxa de denúncia, sendo esses fatores que alteram o seu nível. Com relação à dependência espacial dos bairros, infere-se que os bairros não apresentam sozinhos – não são independentes – as taxas de denúncia. As taxas de denúncia dos bairros, em função da externalidade espacial, estão relacionadas com os bairros vizinhos. Com relação aos indicadores sociais agregados dos bairros, o resultado que encontramos é que existe associação da taxa de denúncia com o percentual de idosos, a densidade e a média de estudos dos bairros, ou seja, os níveis desses indicadores estão relacionados com os níveis das denúncias.
Português
Breno de Paula Andrade Cruz - Ricardo José Marques Pires Jr - Steven Dutt Ross
Publicado na Revista Brasileira de Gestão de Negócios em 2013.
Resumo
Estudos no Brasil sobre boicote de consumidores ainda apresentam lacunas, inclusive teóricas. O objetivo deste artigo é apresentar a diferença significativa entre a percepção de culpa das mulheres em relação aos homens em um caso específico de uma empresa multinacional que comercializa produtos no Brasil. Para isso, validou-se a escala de motivações para o boicote (KLEIN, SMITH, JOHN, 2004) a partir de 281 respondentes de duas instituições de ensino superior no estado do Rio de Janeiro e verificou-se, por meio de uma regressão, a diferença entre os sexos a partir de um dos fatores da validação da escala (percepção de culpa). Os resultados demonstram que dos quatro fatores encontrados na análise fatorial, apenas o fator “Percepção de culpa” mostrou-se significativo na diferença das médias entre homens e mulheres (p < 0,002). Isso significa compreender que mulheres se sentem mais culpadas que homens no que diz respeito às motivações para boicote na amostra utilizada neste estudo. Esse resultado demonstra a relevância deste artigo para a área de Marketing. Além disso, alguns desdobramentos históricos, antropológicos e psicológicos são apresentados no final do artigo. Entender a culpa e a relação com a construção social da mulher mostrou-se um desdobramento necessário para dar robustez aos resultados empíricos encontrados nesta investigação.
Inglês
Português
Breno de Paula Andrade Cruz - Steven Dutt Ross
Publicado na Revista Pensamento Contemporâneo em Administração em 2013.
Resumo
O presente trabalho discute a temática do boicote dos consumidores a partir de uma análise da ‘Percepção de Culpa’ como motivação para o boicote em três grupos: (i) calouros de Administração; (ii) Formandos de Administração; e (iii) alunos de Ciência da Computação. Para isso, são apresentadas duas hipóteses a serem testadas por meio do método experimento, tendo como sujeitos alunos dos dois cursos de uma universidade federal em Minas Gerais. H1 é a afirmação de que alunos formandos de Administração têm maior ‘Percepção de Culpa’ no boicote de um bem de luxo que alunos de Ciências da Computação. Já H2 é a afirmação de que alunos recém admitidos em um curso de Administração possuem a mesma média na ‘Percepção de Culpa’ no boicote de um bem de luxo que alunos de Ciência da Computação. Por meio de um experimento com 90 observações divididas em três diferentes grupos, observou-se que H1 foi aceita com p ≤ 0,05 e a H2 foi rejeitada no estudo. Isso demonstra que de fato alunos de Administração (calouros e veteranos) obtiveram maior ‘Percepção de Culpa’ como motivação para o boicote do que os alunos de Ciência da Computação em um contexto de responsabilidade social negativo de uma empresa fictícia. Estes resultados possibilitam entender que a abordagem de Responsabilidade Social Corporativa nas estruturas curriculares dos cursos de Administração vai para além do conhecimento teórico, sendo aplicadas na decisão de compra dos estudantes.
Português
Breno de Paula Andrade Cruz - Steven Dutt Ross - Joel Joukin Machado Braga - Daniel Martins Abelha
Publicado na Revista de Negócios em 2012.
Resumo
Boicote é o ato de o consumidor deixar de comprar um produto ou serviço por não concordar com um posicionamento de uma empresa (Klein, Smith e John, 2004), o que pode gerar perdas financeiras a uma empresa. Verificando as lacunas na literatura nacional tem-se como objetivo geral identificar grupos de pessoas famosas no Brasil que podem influenciar consumidores usuários de redes sociais a boicotar. Uma amostra com 272 consumidores usuários de redes sociais foi utilizada neste estudo. Dentre 162 pessoas famosas citadas na fase de pré-teste, 62 foram consideradas no estudo final. Estas pessoas foram classificadas em oito grupos de acordo com sua presença na mídia (jornalistas, entretenimento, religiosos, atletas, atores, cantores, políticos e personalidades). Dentre alguns resultados, têm-se: (a) o ranking de pessoas famosas que mais influenciaram os consumidores usuários de redes sociais da amostra; (b) as correlações entre os grupos de pessoas famosas; e, (c) o cruzamento da relação da influência das pessoas famosas na participação de um boicote pelo consumidor com variáveis demográficas.
Português
Rosangela Vianna Alves da Silva - Leandro Souza Moura - Steven Dutt Ross
Trabalho apresentado no XXXV Encontro Nacional da ANPAD em 2011.
Resumo
O presente estudo tem como objetivo classificar e agrupar os 92 municípios do Estado do Rio de Janeiro, de acordo com suas semelhanças quanto a variáveis relacionadas à qualidade de vida. Para a consecução do objetivo do trabalho foram utilizadas algumas técnicas de análise multivariada, notadamente a análise fatorial e a análise de clusters. Em países emergentes como o Brasil, onde uma série de questões substantivas fundamentais para a gestão pública ainda está distante de ser equacionada, discutir a temática da qualidade de vida parece ser algo relativo e adjetivo. Conforme Herculano (1998), à primeira vista, esta parece ser uma questão secundária, uma vez que existiria a necessidade de provimento básico mínimo à população, além da universalização do acesso aos serviços públicos constitucionalmente garantidos, para que depois, por exemplo, fosse pensada a melhoria da qualidade desses mesmos serviços já universalizados. O Índice de Desenvolvimento Humano (IDH) proposto pela Organização das Nações Unidas é uma alternativa ao uso do PIB per capita como medida de desenvolvimento de uma sociedade e permite ranquear os países em termos do desenvolvimento humano. O Índice Municipal de desenvolvimento Humano (IDHM) é, assim como o IDH, um índice que mede o desenvolvimento humano de uma unidade geográfica. Como o IDH foi concebido para ser aplicado no nível de países e grandes regiões, sua aplicação no nível municipal tornou necessárias algumas adaptações metodológicas e conceituais. A metodologia de cálculo do IDH vem sendo alvo de reflexões por parte de estudiosos de indicadores. Autores como Dutt-Ross et al (2006), em um estudo sobre a política de inclusão digital, argumentam que o IDH-M pode não ser um bom critério para diagnóstico e atuação em determinadas políticas públicas. O presente estudo pretende oferecer subsídios para ampliar a reflexão sobre o IDH-M, pois, o IDH não é adequado para mensurar qualidade de vida. O estudo verificou que os municípios do Estado do Rio de Janeiro podem ser classificados em macro características: educação e saúde, atividade produtiva, infraestrutura sanitária e concentração de renda. A redução do universo de variáveis em quatro fatores latentes, representativos das variáveis originais, viabilizou a criação de um índice de quatro dimensões visando a mensuração da qualidade de vida. O estudo também verificou que há três grupos de municípios com características semelhantes entre si: O primeiro grupo com melhor situação de saúde, educação e saneamento, porém níveis de atividades produtiva inferiores aos municípios dos demais grupos. O segundo com as mais precárias condições de vida, visto que não possuem qualidade de vida tão boa quanto os do primeiro grupo nem tampouco é composto por municípios tão grandes e produtivos. O terceiro grupo se destaca pelos fatores relacionados à atividade produtiva e à concentração de renda, ou seja, são municípios cujo dinamismo econômico é intenso, mas com o desenvolvimento de atividades concentradoras de renda. A semelhança entre esses municípios sugere que tipo de política pública é mais necessária em cada grupo de municípios.
Português
